お届け日の3日前までにご依頼くださいませ。
例）8/7にお届け希望の場合、8/4の18時（営業時間内）までにご注文ください。
当日配達・即日配達 にも対応しておりますので、お電話にてご相談ください（ご注文内容によって対応できない場合もございますので、ご了承ください）。

入荷状況、季節、店頭販売状況によってご希望の商品が在庫切れの場合、お色味、構成、お届け日等、変更のご相談をさせて頂く場合がございます。

商品価格は、商品代金・配送費用等が含まれています。
スタンド花について、オーダーメイドの場合は、別途送料をいただく場合がございます。
日本全国配送いたします。（※北海道・沖縄など離島への発送は致しかねます。）

東京23区内は、「弊社スタッフによる配送」または「宅配便での配送」です。
東京23区以外への配送は、ご注文内容により、「提携店からの配送」または「当社指定の配送業者」となります。

配送日・時間帯は、天災・交通事情・その他諸事情により、ご希望にそえない場合や、配送自体が不可能となる場合がございます。
希望配送日にお届け先がご不在の場合は、後日の配送となります。
商品の特性上、大きさにより宅配ボックスへのお届けが出来ない場合がございます。
商品ごとの個別発送となりますので、まとめてご注文の場合も各商品それぞれの送料がかかります。
地方へ配達の場合は、現地の提携店へ制作・配達を依頼する場合と、当社が作成し、宅配便にてお送りする場合がございます。

すべての商品にカード・お名札を無料サービスしております。（詳しくは充実のサービスをご確認ください。）
ご希望の表書きや宛名・メッセージの内容がございましたら、お電話またはご注文フォームの「備考」欄にてお知らせください。ご用途をお知らせいただければ、よりご要望に合った形でご用意可能です。

注文内容を変更される際は速やかにお電話にてご連絡ください。
キャンセルの際は、お届け3日前の営業時間内（9時半から18時）にご連絡ください。
※すでに商品をお作りしてしまった場合や、配送済みの場合は、変更・キャンセルは出来ませんので予めご了承ください。

商品作成からお届けまで万全を期しておりますが、万が一、 「商品が届かない」「品質不良」「破損」等のトラブルがありましたらご連絡ください。 再送品の手配または返品・返金などの処理をさせていただきます。

商品の特性上、お客さまのご都合による返品及び商品出荷後の変更・キャンセルはお断りしております。また、気候・天災による商品劣化は返金や交換を致しかねる場合がございます

商品到着後３日以内とさせていただきます。
花束やアレンジメントの場合、返品期限は3日より短くなる可能性があるので、まずはお電話でご相談ください。